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subject ★아무말대잔치★ 당첨자 발표
name (ip:)
  • date 2017-08-14 16:36:20
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주말 잘 보내셨나요?
입추가 지나니 거짓말처럼 밤바람이 달라졌어요!
3월부터 여름상품을 촬영하다보니 여름이 정말 길게 느껴졌었는데,
가을이 보이니 조금 서운하기도 해요. 그럼 올해도.. 또르르...
나이만 멈추면 안 되는 건가요? ㅎㅎㅎ

아무말대잔치 이벤트 많이 참여해주셔서 감사해요^^
휴가시즌이라 못 보시면 어쩌나 걱정하면서 진행했는데, 참여도 많이 해주시고 소중한 말씀도 전해주셔서 벅차고 기뻤습니다.

댓글 이벤트를 하면 저도 기간 내내 틈틈이 들여다본답니다.
재밌는 댓글 덕분에 촬영하면서 빵빵 터지기도 하고요 ^^

오늘 출근하고 다시 한 번 천천히 읽어 봤어요~
재미있는 이야기를 해주신 분들도 계셨고, 격려와 칭찬 그리고 바람을 이야기 해 주신 분들도 있으셨습니다.^^

사이즈옵션 이야기 많이 해주셨는데,
저도 중점을 두는 부분이다 보니 신상 셀렉 시 가장 먼저 체크하고 있어요.
예쁜데 사이즈 옵션이 제한적이면 단독으로 제작하는 제품들 많고요^^
(덕분에 가끔은 재고부자가 되기도 합니다. ㅎㅎ 그래서 팀장님들께 자주 혼나요. )

그래도 우리 회원님들 가장 중요하게 생각 하시는 거 알았으니 앞으로도 더 적극적으로 제작해 볼렵니다! (많이 사주셔야 해요 ㅎㅎㅎ)

그리고 단번에 보여드릴 수 있는 부분은 아니지만, 악녀일기가 꾸준히 노력하고 있는 것 들
알아주시는 회원님들 계셔서 정말 감동했어요.

예를 들면, 저는 제품디테일을 자세히 보여드리려고 피팅 시에도 따로 촬영하고
마네킹 컷도 전문 담당자를 두어 촬영하고 있습니다.
제품 설명에도 제 기준에 신경 쓰이는 부분들과,
사진으로만 보고 고민되실 것 같은 부분은 꼭 자세히 알려 드리려고 해요.
옷을 파는 판매자이니 당연한 거지만 그래도 나름 각별하게 노력하고 있던 부분 이었어요~
지금보다 더 필요한 컷이 있으시면 말씀주세요~ 제가 촬영하면서 더 찍어볼게요^^

그리고 점점 더 체계화되고 있는 거 같다고 해주셨는데,
요즘 저희 정말 대단해요! 이건 우리 악녀스텝들 칭찬해주고 싶어요.

특히 오늘은 우리 고객님들께서 가장 먼저 만나보실 수 있는 CS팀 이야기 살짝 해드리면
저희는 모든 업무를 담당제로 처리하고 있답니다.

교환반품, 실시간상담, 그리고 가장 중요한 배송안내!

교환반품은 요즘 마이페이지에서 간단히 접수 가능 하신 거 알고 계시나요?
업무시간 외에도 편하게 신청하시고, 또 오류를 줄이고자 7월부터 시행하고 있답니다.

그리고 올 초 카톡 상담을 시행하면서, 보다 빠르고 간편하게 상담하실 수 있게 되었었죠?
그래도 더 빨라지고자! 8월에 업그레이드 하면서 지금은 카톡 창에서 주문 건까지 선택 하실 수 있어서 대화가 더욱 편해 졌습니다.^^

그리고 CS팀원 중 3명은 오후 내내 배송지연에 대한 SMS 혹은 개별연락을 드리고 있습니다. (오전엔 거래처와 입고일정을 확인 합니다.^^)
저희에겐 가장 중요한 타임에 상담이 아닌 배송지연 안내에 많은 인력을 배치하고 있지만,
인터넷몰에서 구매한 제품은 배송이 가장 큰 문제라 생각하기에 줄일 생각은 없습니다.
오히려 시간이 갈수록 지연안내 할 기간을 짧게, 그리고 더욱 디테일하게 안내해 드리고 있습니다.

물론 이렇게 해도 안내를 못 드리는 제품과, 갑작스럽게 품절이 되는 제품이 발생하지만
언제라도 최선을 다해 솔직하게 말씀드리고 있답니다.

저희가 하루에 판매되는 종류가 4~5백가지 이상 되어요^^
이중에는 수 십장, 수 백장 판매가 되는 제품도 있고요, 한 두 개씩만 판매되는 제품도 있답니다.
모든 주문 건에 대해 섬세하게 관리를 하려고 노력하지만, 때때로 놓치는 제품들도 있으니 조금만 이해를 부탁드려요.^^

그리고 그거 아세요? ㅎㅎ
우리 귀여운 CS팀 스텝들은 고객님들 반품하실 때 메모라도 한 장 넣어주시면 모니터에 붙여놓고 보람을 느낀다며 몇날 몇일을 웃으며 일한답니다^^

지금도 부족한 부분이 많지만,
각자의 분야에서 최선을 다하는 착한 사람들이 모여서 일하고 있어요.
블라우스 한 장 때문에 울고 웃는게 일상인 착한 사람들이예요^^
예뻐해주세요! 사랑합니다♥


이벤트 당첨자 발표하려고 글 시작했는데,
저야말로 아무말대잔치~ 지금 A4 두장째 쓰고 있어요 ^^;;;;;

우선 모든 참여 회원분들게 2,000원 쿠폰은 발행이 되었고요,
아래에 말씀드리는 회원 분들은 30,000원 쿠폰 추가로 발행되어요!

쪼꼬맘님, 최진아님, 돼양이님, 박수진님, jennayang님
정성스러운 글 감사드리고요~ 또 3만원 쿠폰 축하드립니다^^

일하시는 분들은 조금만 더 힘내셨다가 즐퇴하시고요,
휴가이신 분들도 즐겁게 마무리 하시고,
우린 가을 신상으로 만나요!!

긴 글 읽어주셔서 감사합니다~ 뿅


 





 

 




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  • 아들 2017-08-28 06:53:44 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 이런 이벤트 넘~~좋아요
    사업 번창하시고 가을신상도 가대할께요
  • 돼양이 2017-08-15 22:20:17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 우어어엉~~~ 딘따 감사해요!!
    민혜대표님의 글에는 언제나 일에 대한 열정이 가득하고 사람에 대한 고운 시선 또한 충만하게 느껴져서 마음이 정말 따뜻해집니다.
    나날이 번창하셔서 악녀일기 식구들 모두 행복하시기를 응원합니다 :)
    넣어주신 쿠폰 감사히 냉큼 쓰도록 할께요! 감사해용~~~~~~~~
  • 박수진 2017-08-14 17:13:49 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 우와~ ㅎㅎ 쿠폰 감사해요 :)) 글도 다 읽었어요!
    정말 악녀일기 보면 점점 발전해나가는 모습들이 보여서 너무 좋아요!
    앞으로, 교환/반품할 일 있을때는, 메모라도 한장 꼭 같이 넣어야겠어요 ㅎㅎ
    대표님부터 악녀일기 직원분들까지 모두 좋으신 분들인것 같아요! ㅎㅎ
    가을 신상도 벌써부터 업뎃되는데, 넘나 이쁘고 점점 더 기대가 됩니당 히힛.
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