안녕하세요 악녀일기입니다.
우선 주말쿠폰 발급 및 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
어제 밤늦게 고객님들께서 남겨주신 댓글로 문제점을 발견하여 쿠폰확인을 해보니,
발급 및 사용기간 설정이 잘못되어있음을 확인했습니다.
정상적인 주말쿠폰은 금요일 오후6시 이후부터 발행되며,
사용기간은 토요일 0시부터 월요일0시까지입니다.
그러나 지난 주말은 사용기간이 일요일0시로 잘못 설정되어있어
미리 쿠폰을 다운받고 사용하지 못하신 분들은 자동회수 조치되었으며,
일요일 하루 동안에 쿠폰 노출 및 사용이 되지 않으셨습니다.
고객님들께 약속드린 10주년 기획이벤트로서 더욱 신경 쓰며 준비하고 확인을 했어야 하는데
미흡함으로 많은 분들께 불편은 물론 실망을 안겨드린 것 같아 마음이 무겁습니다.
새롭게 생성하여 발급중인 쿠폰은 오늘(9/25)자정까지 주말쿠폰과 동일하게 5%할인혜택을 받으실 수 있고요,
주말쿠폰 이벤트 페이지에 댓글을 달아주신 고객님들께는 한분 한분 연락드려 발급을 도와 드리도록 하겠습니다.
저희가 잘못한 부분이기에 부끄럽지만 사실대로 말씀드리며
남은 기간 동안 더욱 꼼꼼하게 확인하여 편하게 사용하실 수 있도록 준비하겠습니다!
불편을 드려 다시 한 번 죄송한 말씀 드리며,
항상 더욱 즐거운 이벤트를 준비하는 악녀일기가 되겠습니다.
좋은 하루 보내세요♥
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